Il mio computer è lento e credo di avere un virus come potete aiutarmi?

   La lentezza del computer spesso dipende da virus e malware, ma contribuisce anche una scarsa manutenzione del sistema operativo. Noi possiamo intervenire con una manutenzione generale del sistema operativo, poi procediamo alla pulizia da virus, spyware e malware, in seguito verifichiamo l'efficacia del vostro antivirus eseguendo l'aggiornamento del software e delle definizioni dei virus, qualora ne abbiate uno installato, e se è una versione a pagamento o non avete antivirus installato possiamo proporvi delle valide alternative egualmente sicure.  

Quando apro internet viene caricata una pagina web che non riesco a rimuovere, è un virus?

   Non è propriamente un virus, più genericamente è definito malware o spyware, in genere un "browser BHO" maligno, si può rimuovere ma non con le tradizionali scansioni antivirus, in quanto appunto, non è un virus. Tramite un intervento mirato, con delle applicazioni specifiche possiamo rimuovere tale inconveniente.    
       

Dopo poco l'avvio del computer, spesso aprendo internet mi appare un messaggio della Polizia Postale che mi segnala attività improprie per aver fatto accesso ad alcuni siti web di natura oscena, e che devo pagare una sanzione pecuniaria, il computer si blocca e non posso fare altre operazioni, cosa devo fare?

 Sicuramente non esegua il pagamento, infatti si tratta di una truffa, tramite alcuni "buchi" nel sistema causati da alcuni spyware o malware, è stata caricato un programmino che si avvia con il suo computer e che "blinda" il sistema. La risoluzione non è semplice, ne rapida, ma tramite apposite applicazioni possiamo rimuovere questo fastidioso "virus" che oltre il danno causato dal blocco del pc, aggiunge anche spesso l'imbarazzo di avere una segnalazione in merito a qualcosa che non si è fatto e che non si farebbe mai, ma non si preoccupi, lei non ha mai fatto accesso a quelle pagine web indicate nel messaggio, poichè è un messaggio standard che verrebbe visualizzato comunque.

Ho problemi con dei virus, come potete aiutarmi?

 Tramite intervento a domicilio, possiamo eseguire le scansioni con potenti antivirus e con applicazioni specifiche nell'individuazione di particolari tipi di infezioni, dopodichè possiamo eseguire una pulizia profonda del sistema operativo, e ripristinare il corretto funzionamento del suo antivirus, qualora lo possegga, oppure consigliarvi un antivirus efficace o alternativo. Talvolta però la durata dell'intervento, soprattutto con pc non recentissimi, può indurre a preferire di ritirare il vostro pc ed eseguire la disinfezione presso di noi, per riportarvelo una volta ripristinato del tutto. Questa operazione comunque non impegna più di un giorno o due. In questo caso non ci sarebbe la sovratassa del viaggio qualora abitasse al di fuori di Torino.
       

Ho un disco con molti dati che non voglio perdere, potete fare un backup per conservarlo?

 Si, possiamo eseguire il backup del vostro disco su supporti ottici (dvd) oppure su altri dischi rigidi, possiamo eseguire il backup anche su pendrive se abbastanza capiente, inoltre possiamo realizzare un clone su un altro disco da conservare in caso di emergenza. Qualora abbia necessità di eseguire spesso dei backup o comunque frequentemente, possiamo consigliarle ottimi sistemi per automattizare tali processi e conservare in assoluta sicurezza i suoi backup.

Ho cambiato provider della  adsl, e non riesco a connetermi, potete riconfigurare i miei computer con i nuivi parametri adsl, e potete riconfigurare anche la posta elettronica?

 Si, con un breve intervento a domicilio possiamo riconfigurarle le sue connessioni di rete, adsl e posta elettronica, e nel caso la usi anche la connessione wireless.
       

Ho un figlio/figlia che ormai utilizza quasi indipendentemente il computer senza l'ausilio di nessuno, non vorrei che navigando in internet possa capitare involontariamente in siti non opportuni, potete impedirlo?

 Si, possiamo tramite l'applicazione di alcuni filtri sul browser, impedire che vengano aperte determinate tipologie di pagine, se questo non fosse sufficiente a "coprire" le pagine da interdire, esistono alcuni software che svolgono funzioni analoge ma con opzioni maggiori.

Il mio computer ha ormai qualche anno, ma vorrei averlo sempre aggiornato, potete fare un upgrade dei componenti e del sistema?

 Si, possiamo valutare le caratteristiche del suo computer e studiare l'upgrade migliore per qualità/prezzo, in base ai componenti gia presenti ed al suo sistema operativo in uso. Può chiederci un preventivo, noi faremo un'esame delle caratteristiche del suo computer, anche in connessione remota, e se non fosse possibile, lo faremo presso il suo domicilio, e poi le consegneremo il preventivo di spesa per l'upgrade.